Hoe stuur ik mijn aangekochte product retour
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder reden de overeenkomst te herroepen. Gebruik hiervoor het modelformulier voor herroepingsrecht. Deze is hier te vinden.
De zonnebril moet in de originele verpakking zonder beschadigingen, inclusief factuur en alle bijgeleverde producten retour komen. Indien u zich niet volledig aan deze voorwaarden houdt kunnen wij het aankoopbedrag niet retour storten.
Wanneer de vervoerder uw pakket volgens de track en trace code afgeleverd heeft, maar u heeft het pakket niet ontvangen, zullen we een onderzoek laten doen door de vervoerder. Wanneer hier geen positief resultaat uit komt kunnen wij uit coulance alsnog een zonnebril naar u toesturen. U kunt deze zonnebril niet meer retour sturen, ook kunt u uw aankoopbedrag niet meer retour krijgen.
Verzending op risico van de koper.
Binnen welke termijn kan ik mijn aankoopbedrag terugverwachten
Zodra we je teruggestuurde product hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen naar je rekening overgemaakt uit naam van onze organisatie Oog & Design b.v.
